Política de Privacidade
O Livro-Caixa ("Painel", "nós") é uma ferramenta online de gestão de clientes e vendas (CRM) para profissionais, empresas e equipes de vendas de qualquer segmento. Esta política explica quais dados o Painel coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, em linha com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
- Dados da conta: nome, e-mail, senha (guardada apenas de forma criptografada, nunca em texto aberto), foto de perfil opcional e, se você entrar com o Google, o identificador da sua conta Google.
- Dados que você cadastra no Painel: clientes e leads, valores, observações, tarefas, histórico de contato, comissões, anexos e demais informações que você mesmo(a) digita ou importa.
- Dados do Controle financeiro: receitas, despesas, cartões (nome, limite e datas — nunca o número do cartão), investimentos, objetivos e o perfil que você escolhe nesse aplicativo. Servem apenas para montar os seus relatórios e o cálculo de lucro.
- Dados do Google Agenda, somente se você clicar em "Conectar" nas configurações. Veja a seção 3.
- Dados técnicos de segurança: registros de acesso e eventos de segurança da conta (por exemplo, troca de senha), usados para proteger a sua conta.
2. Para que usamos os dados
Usamos os dados exclusivamente para fazer o Painel funcionar para você: autenticar o seu acesso, exibir e organizar o seu funil, enviar e receber mensagens que você mandar enviar, calcular comissões, mostrar a sua agenda e manter a segurança do serviço. Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não os compartilhamos para fins de marketing.
3. Dados do Google (Google Agenda)
Se você conectar sua conta Google, o Painel pede acesso à sua Google Agenda (escopo https://www.googleapis.com/auth/calendar) apenas para:
- mostrar os seus compromissos do mês dentro do Painel;
- criar, atualizar e apagar eventos referentes às suas tarefas e compromissos cadastrados no Painel, em uma agenda própria chamada "Livro-Caixa — Tarefas";
- editar ou apagar um compromisso quando você pedir isso dentro do Painel.
Guardamos o token de autorização (necessário para manter a conexão ativa sem você precisar entrar de novo) vinculado à sua conta. Os dados da sua agenda são lidos sob demanda para exibição e não são copiados para outros fins.
O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google pelo Livro-Caixa obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Não usamos dados do Google Agenda para publicidade, não os vendemos, não permitimos que pessoas leiam esses dados (exceto com o seu consentimento, para segurança ou por obrigação legal) e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.
Você pode desconectar a qualquer momento em Configurações → Google Agenda → Desconectar, e também revogar o acesso em myaccount.google.com/permissions.
4. Com quem compartilhamos
Só compartilhamos dados com prestadores necessários para operar o serviço, sempre no limite do necessário:
- Hospedagem e banco de dados (servidor da aplicação e banco de dados em nuvem), onde os dados ficam armazenados.
- Asaas (pagamentos), quando você assina um plano: nome, CPF ou CNPJ e e-mail, para emitir as cobranças. Os dados do cartão são digitados direto na página do Asaas e nunca passam pelo Painel.
- Google, para o login com Google e para a Google Agenda, quando você usa esses recursos.
- Anthropic (inteligência artificial), apenas quando você usa recursos de IA do Painel (como sugestão de mensagem ou insights do funil). Nesses casos, o trecho necessário da conversa ou do funil é enviado para gerar a resposta. Dados do Google Agenda não são enviados à IA.
- Autoridades, se houver obrigação legal ou ordem judicial.
Se você faz parte de uma equipe, o gestor da equipe vê o desempenho de cada membro e pode abrir o funil de um membro para acompanhar o trabalho. O gestor também escolhe quais abas e funções os membros podem usar. O Controle financeiro de cada pessoa não é mostrado ao gestor.
Suporte do Livro-Caixa: a seu pedido ou com o seu consentimento, o suporte pode ver e ajustar as suas regras de comissão e as permissões da sua equipe, para ajudar na configuração. Cada alteração fica registrada no histórico (auditoria) da sua conta, com a data, o que mudou e o e-mail de quem fez.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Ao pedir a exclusão da conta, apagamos ou anonimizamos os dados, salvo o que formos obrigados a guardar por lei. Registros de erros técnicos expiram automaticamente em cerca de 30 dias.
6. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com criptografia irreversível, isolamento dos dados por usuário e opção de verificação em duas etapas (2FA). Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas trabalhamos para reduzir riscos e corrigir falhas rapidamente.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para o contato abaixo.
8. Dados dos seus clientes
Ao cadastrar dados de terceiros (seus clientes e leads) no Painel, você é quem decide quais dados inserir e para qual finalidade, sendo responsável por ter uma base legal adequada para isso (por exemplo, o consentimento ou a execução de contrato). O Painel atua como ferramenta que armazena e organiza essas informações em seu nome.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Quando houver mudança relevante, atualizaremos a data no topo desta página e, se necessário, avisaremos dentro do Painel.
10. Contato
Dúvidas ou pedidos sobre privacidade (inclusive os direitos da LGPD acima): alvsistemas.1710@gmail.com