Termos de Serviço
Ao criar uma conta ou usar o Livro-Caixa ("Painel"), você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.
1. O que é o Painel
O Painel é uma ferramenta online com um CRM (clientes, funil de vendas, tarefas, comissões e agenda) e um Controle financeiro (receitas, despesas, contas e lucro), que podem ser ligados entre si. Algumas funções dependem de serviços de terceiros (Google, inteligência artificial e o Asaas, que processa os pagamentos da assinatura) e só funcionam se você as ativar e se esses serviços estiverem disponíveis.
2. Sua conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras e manter sua senha em segurança.
- Você é responsável por tudo o que acontece na sua conta. Avise-nos se suspeitar de acesso indevido.
- Recomendamos ativar a verificação em duas etapas (2FA).
3. Uso permitido
Você concorda em usar o Painel de forma lícita. É proibido:
- usar os dados do Painel para enviar mensagens em massa não solicitadas (spam);
- cadastrar ou tratar dados de terceiros sem base legal adequada (LGPD);
- tentar acessar dados de outros usuários, burlar a segurança ou sobrecarregar o serviço;
- usar o Painel para fraude, golpes ou qualquer atividade ilegal.
4. Seus dados e conteúdo
Os dados que você cadastra continuam sendo seus. Você nos autoriza a armazená-los e processá-los apenas para prestar o serviço, conforme a nossa Política de Privacidade. Você é responsável pela legalidade do conteúdo e dos dados de clientes que insere no Painel.
5. Integrações de terceiros
Ao conectar o Google ou outros serviços, você também fica sujeito aos termos desses serviços. Você pode desconectá-los a qualquer momento nas configurações. Não controlamos a disponibilidade, os custos ou as regras desses terceiros. O botão de WhatsApp apenas abre a conversa no seu próprio aplicativo do WhatsApp; o Painel não envia nem lê mensagens.
6. Recursos de inteligência artificial
As sugestões geradas por IA podem conter erros. Revise sempre antes de enviar ou usar. Você é responsável pelo que decide enviar a seus clientes e pelos lançamentos que a IA criar a seu pedido.
7. Equipes
Quem cria uma equipe é o gestor dela. O gestor acompanha o desempenho e o funil de cada membro e escolhe quais abas e funções os membros podem usar (por exemplo, excluir clientes, exportar dados ou fazer o fechamento da venda). Ao entrar numa equipe, você concorda com esse acompanhamento. Se sair da equipe, seus dados continuam na sua conta.
8. Suporte e ajustes na sua conta
Para ajudar você a configurar o Painel, o suporte do Livro-Caixa pode, a seu pedido ou com o seu consentimento, ver e alterar as suas regras de comissão e as permissões da sua equipe. Isso só é feito depois de combinado com você, e cada alteração fica registrada no histórico (auditoria) da sua conta, com a data, o que mudou e o e-mail de quem fez. O suporte não usa esse acesso para nenhuma outra finalidade. Se não quiser essa ajuda, basta não pedir ou nos avisar pelo contato abaixo.
9. Disponibilidade e mudanças
Trabalhamos para manter o Painel disponível, mas ele é oferecido "no estado em que se encontra", e pode haver instabilidades, manutenções ou mudanças de funcionalidades. Recomendamos exportar periodicamente os seus dados importantes (há exportação em CSV e backup no Painel).
10. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por perdas indiretas, lucros cessantes, falhas de serviços de terceiros ou decisões comerciais tomadas com base nas informações do Painel. Os valores de comissão, lucro, taxas, impostos, previsões e relatórios são ferramentas de apoio e devem ser conferidos por você (e, quando for o caso, pelo seu contador).
11. Encerramento
Você pode parar de usar o Painel e pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou coloquem o serviço ou outros usuários em risco.
12. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão indicadas pela data no topo desta página e, se necessário, por aviso no Painel. Continuar usando o serviço depois disso significa que você aceita a nova versão.
13. Lei aplicável e contato
Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas, pedidos e suporte: alvsistemas.1710@gmail.com